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平台常见问题及解决办法

发布时间: 2020-11-26 17:50:50 浏览量: 发稿人:阳光易招公共资源交易平台

1. 问:注册时登陆号及管理员姓名应如何填写

  答:登陆号为平台登陆时填写的账号,管理员姓名为账号管理人,根据公司情况填写即可。(注意:登陆号需记住,以免影响登陆)

2. 问:如何进行网上报名?

  答:登陆平台-项目报名中-参与投标-网上报名-投标人登记-填写信息-保存

 

3. 问:招标文件无法正常下载或显示招标文件无数据,如何解决?

  答:无法正常获取招标文件问题需咨询代理公司。

4. 问:非依法招标投标文件如何加密?

  答:若招标文件规定投标文件上传已签字盖章的pdf文档的电子投标文件在网上投标处自行设置加密密码,上传要求格式文件,填写其他带星号内容后点击保存(注意:密码要记住,开标当天文件解密时需要使用)。

 

5. 问:投标文件制作工具里投标文件上传可以上传什么格式文件?

  答:可以上传word文件,也可以上传pdf格式文件,建议上传pdf格式文件,可节省系统内文件转化时间。

6. 问:授权委托人没电子怎么办?

  答:授权委托人的名字可以先签好,然后扫描添加到文件相应位置,招标文件有特殊要求的除外。

7. 问:上传文件时提示“该文档不能另存为PDF文档!请重新填写该文档!”,怎么解决?

   答:需要安装pdf阅读工具,工具下载链接:http://www.sunbidding.com/tbrxzzq/47204.jhtml

8. 问:生成文件时提示您可能没有安装微软office!建议您安装office2007及以上版本!,怎么解决?

   答:电脑上需要安装2007版本以上的office软件

9. 问:投标文件制作工具生成文件时系统提示找不到成员,怎么解决?

   答:需重新安装签章工具后,再点生成文件。签章工具下载链接:http://www.sunbidding.com/tbrxzzq/47204.jhtml

10. 问:生成文件时提示没有注册类.ClassID,怎么解决?

   答:卸载投标文件制作工具,重新安装,安装时要把360等杀毒软件退出。

11. 问:签章环节,单位章和法人章同时插入电脑,无法转换签章,怎么解决?如何加密文件?

   答:1)方法一:单位章签章完成后,鼠标右键在空白处点一下,再点签名或批签,可跳出选择签章界面,点击下拉框即可切换签章;方法二:单位章签章完成后,可把单位章拔掉,插入法人章,继续签名(注意签名完成,单位章还需插入电脑中)

      2)文件加密:签章完成后,点击右上角的保存签章,选择单位证书,输入密码,等待打包成功即可。

12. 问:签章环节,遇到签章卡顿,怎么解决?

   答:可以先选择批签,然后在需要固定签章的位置单独签名。

13. 问:如何开标书费及平台服务费发票?

   答:标书费发票开需要咨询代理机构;平台服务费发票在线提交申请,开标后仍未开具的请联系客服(0371-86581171)或财务(0371-86581172)开具

14. 问:保证金如何缴纳及绑定?

   答:如图所示(注:保证金缴纳前一定要阅读保证金缴纳注意事项,并按要求转账,否则会导致保证金绑定不成功!)

第一步:点击保证金费用缴纳”—>“查看缴费说明单

第二步:按照下图中展示的加红部分信息缴纳保证金,每家投标人的收款账户均不一样,注意不要转错。

步:保证金转账成功后,登录系统查看状态是否是已绑定,如果不是已绑定,请点击绑定按钮,点击弹出页面中的同步银行流水”,核对同步下的打款信息,确认无误后点击绑定按钮,当状态显示已绑定时,说明成功绑定,保证金缴纳成功。

 

 

 

 

15. 问:保证金查看缴费说明单各项数据显示为空,如何解决?

答:需要将浏览器换成360浏览器,并切换成极速模式后,重新打开查看。

 

 

 

 


附件下载:平台常见问题解答.doc